HDD(ハードディスク)HDD(ハードディスク)のデータ復元修理・復旧修復のご案内 - データ復旧サービス

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HDD(ハードディスク)HDD(ハードディスク)のデータ復元修理・復旧修復のご案内

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ハードディスクのデータ復旧
パソコンイメージ
HDD(ハードディスク)が故障して起動しない、HDD(ハードディスク)がBIOSから認識しない場合にファイルやデータを取り出し復旧します。また、削除してしまったデータの復元、異常音がして動かない時や壊れてしまいまったく動かないケースの修復、破損データを分析して結合するデータ復活のご要望にも対応しております。

HDD(ハードディスク)HDD(ハードディスク)のトラブルとは
ハードディスク

HDD(ハードディスク)のHDD(ハードディスク)が故障してしまうと画面が真っ暗のまま止まってしまったりエラーメッセージが表示されてパソコンサーバが動かなくなることがあります。データを取り出すためには、別のパソコンやサーバを利用したりプログラムの修復を行う方法、機械の修理をするケースなど様々な復旧方法があります。

また、
データ破損が発生してしまうと、パソコンやサーバではデータを取り出すことができなかったり、媒体内全体の情報を結合しなければデータを復元できなくなってしまう場合があります。


よくあるトラブルの例
ゴミ箱を空にしてしまった
初期化やフォーマットをしてしまった
ファイルやフォルダを削除してしまった
パーティションが消えてしまった
真っ暗な画面のまま止まってしまう
ブルーバック画面のまま止まってしまう
HDD(ハードディスク)を認識しない
フォルダやファイルを開くことができない
ファイルまたはディレクトリが壊れている
フォーマットしますかと表示される
容量が正しく認識されない
「Windowsを開始できませんでした」と表示される
「Windows エラー回復処理」と表示される
OSが起動しないのでRAID内のデータが取り出せない
Linuxが起動中に止まってしまう
異常音がする
パソコン・サーバHDDのトラブルの原因について

データを削除してしまった。フォーマット(初期化)してしまった。突然アクセスできなくなった。認識しない、読み取りエラー等、HDD(ハードディスク)内臓HDD、外付けHDD(ハードディスク)のトラブルはさまざまでその原因も多岐に渡ります。弊社ではトラブルを原因毎に大きく2つに分けており、機器トラブルとデータ自体のトラブルとしてそれぞれに対応したサービスを行っております。

・機器トラブル
HDD(ハードディスク)機械が故障して発生するトラブルの事です。HDD(ハードディスク)だけでなく、電源部分やネットワーク部分の基板や装置が故障して発生するトラブルになります。

・データトラブル
利用者の操作ミスや、アプリケーションまたはプログラム動作に起因して発生するトラブルの事です。
いつも通りに利用していても突然発生することもあり原因や解決策が特定できないケースも多いトラブルです。


よくある機器トラブルの原因
電源を突然切ってしまった
本体を落としてしまった
何度も再起動を繰り返してしまった
埃の多い環境や高温になる場所での長期利用
水をこぼしてしまった、水没してしまった

よくあるデータトラブルの原因
HDD(ハードディスク)をフォーマットしてしまった
データを上書きしてしまった
データを誤って削除してしまった
ファイル保存中にエラーが発生した
RAIDが読み込めなくなった
ウィルスに感染してしまった

機器の故障によりデータが壊れることもありますし、操作ミスだけではなくコンピュータウィルスやアプリケーションの動作により大切なデータが取り出せなくなってしまうことがあります。このような場合原因が分からないだけではなく、メーカに修理を依頼してもデータの救済が行われないケースもあります。


壊れたHDD(ハードディスク)からのデータ復旧方法について
復旧方法イメージ

トラブル時にデータを復旧させるためには適切な対応が欠かせません。特にHDD(ハードディスク)のHDD(ハードディスク)に物理エラーが顕著に発生している場合は、手順や方法を誤るとデータ復旧の可能性が低くなってしまいます。

弊社では豊富な過去事例と適切な初期診断により得られた情報をもとに、データ破壊を最小限に抑えるサービスを行っております。具他的には、
各ステップでお客様機器の状態を維持することを前提とした作業方法を検討実施し、データ損失の防止に努めております。

お客様のご希望により、
当日復旧・復旧優先作業も行いますが、事前にデータ保全の必要性をご説明し、ご説明の上作業を行うように徹底しております。


HDD(ハードディスク)HDD(ハードディスク)復旧料金のご案内
パソコン(Windows)
8,000円~
外付けHDD(ハードディスク)も対応しております。
※物理エラー、RAID構成、SCSIディスクは別途御見積り致します。
詳しくはこちら「サービス料金 パソコン・サーバHDD」
HDD(ハードディスク)からのデータ復旧事例をご紹介します
真っ暗な画面のまま止まってしまう
サービス種別
サーバ(Windows)
症状・状況
電源を入れても真っ暗な画面しか表示されない。
復旧作業内容
起動プロセス中の不整合が発生していました。今回はWindowsトラブル対応は行わず、HDDイメージをGhostバックアップデータとして作成し納品致しました。
「Windowsを開始できませんでした」と表示されて起動できない
サービス種別
パソコン(Windows)
症状・状況
起動時に「Windowsを開始できませんでした」と表示されて真っ暗な画面のまま止まってしまう。
復旧作業内容
パーティション破損によるブートローダの不整合が発生していました。パーティション修復後HDDイメージをGhostバックアップデータとして作成し納品致しました。
RAIDが破損してしまいデータが取り出せなくなった
サービス種別
サーバ(Windows)
症状・状況
データセンター様で、データベースサーバとして運用されていたWindowsサーバがRAIDエラーとなり起動時に真っ暗な画面のまま止まってしまう。
復旧作業内容
一部固有データの取り出しを行うため弊社への依頼をいただきました。データの重要性と作業時間を考慮し、全HDDイメージを作成後RAID情報の修復、復元を行いました。
ごみ箱からファイルを消去してしまった
サービス種別
サーバ(Linux)
症状・状況
ごみ箱を空にしてしまった。
復旧作業内容
直ぐにご連絡をいただいたため、電話サポートにてデータを取り戻せました。
Serverが起動しない
サービス種別
サーバ(Windows)
症状・状況
WindowsServer2012がHDDエラーを伴う起動不良となった。
復旧作業内容
ブートローダがパーティションを読み取れずにエラーとなっていました。ディザスタリカバリの前に弊社にご依頼をいただき訪問対応致しました。
Serverが起動中に止まってしまう
サービス種別
サーバ(Windows)
症状・状況
電源を入れて直ぐに「Windows エラー回復処理」と表示され止まってしまう。
復旧作業内容
ご要望のあった、業務データ(MS-Office、Jpeg、AVI、WMV、メールボックス)を取り出しました。
Linuxが起動中に止まってしまう
サービス種別
サーバ(Linux)
症状・状況
Linuxを利用したファイルサーバが起動中に止まってしまう。
復旧作業内容
RAIDリビルドの警告で止まっていました。データ複写後、メーカによるハード修理を行い、弊社にてRAID修復を行いました。
Linuxのファイル削除トラブル
サービス種別
サーバ(Linux)
症状・状況
Linuxを利用したファイルサーバをご利用中に誤ってファイルの削除を行ってしまった。
復旧作業内容
RAID構成の全HDDをクローニングした後ファイルの復元を実施。削除後すぐにご連絡をいただき、適切なデータ保全措置を取れていたため、データを全て復旧することができました。
「Windows エラー回復処理」と表示され起動できない
サービス種別
パソコン(Windows)
症状・状況
起動時に「Windows エラー回復処理」と表示され通常起動、セーフモードともに失敗してしまう。
復旧作業内容
ご要望のあった、マイクロソフトオフィス文書と写真、ビデオデータを取り出し納品致しました。
ごみ箱を空にしてしまった
サービス種別
パソコン(Windows)
症状・状況
ファイルを誤って削除してしまった。
復旧作業内容
データ保全のため、HDDクローニングを行った後ローファイル復元を実施。削除後すぐにデータ保全措置を取られていたため、データを全て復旧することができました。
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